Was haben BMW und Apple gemeinsam...?

... offensichtlich bilden sie eine erfreuliche Ausnahme in der Servicewüste Deutschland. Beim BMW Autohaus wurde die blaue Perle nach einer 30,- Fehlerauslesung (der Rest ging auf Kulanz) sogar nicht nur  kostenlos übergewaschen, wie vorher höflichst nachgefragt, sondern auch noch von vorne bis hinten ausgesaugt. Das sehen wir gerne - wann können wir zum Waschen und Saugen mal wieder vorbeikommen? Und mein kleines weißes MacBook hat ein gesplittertes Topcase, welches nach einem 10 minütigen Anruf bei der Apple Service Hotline anstandslos ausgetauscht wird. Da das Splittern ein bekannter Materialfehler ist, gilt diese Garantie ganze 3 Jahre und weil Apple Spitze ist, konnten sie mir sogar das Kaufdatum nennen. 27.05.2007. Der krönende Abschluss ist eine Service Mail, mit meiner Vorgangsnummer und dem Namen des netten Herren, der mir den Tag rettete. Dann feiere ich mit dem Kleinen bald 3 jähriges Jubiläum mit einem nagelneuen Topcase. Bravo, weiter so!!!