Lach und Sachgeschichten mit Vodafone Teil II

...das Vodafone Handy ist zurück zu Vodafone. (Mama hat das Gleiche bei Amazon gekauft und damit jetzt den weltbesten Klingelton überhaupt eingestellt). Meine Vertragsverlängerung wurde storniert, so sollte es sein, doch dann bekam ich einen Anrufe. Ein Vodafone Stalker machte meine Nummer ausfindig. Nach einer Woche unendlicher Versuche, mich an mein SMARTPHONE (es ist manchmal smarter als ich) zu bekommen, gelang das Vorhaben. Frau Nuschelnuschel von Vodafone. "Hallo Frau Holtz, wir haben ein ganz tolles Jubiläumsangebot für sie. Sie bekommen die SuperFlat zu ihrem bisherigen Preis obendrauf und haben dann sogar das deutsche Festnetz mit dabei, wie finden sie das?" Ich hätte es besser wissen sollen! Nichtsdestotrotz bat ich die Frau im Rechner nachzusehen, ob meine versehentliche Vertragsverlängerung storniert sei. Hatte sie überhaupt einen Rechner??? Nuschelnuschel als Antwort. Ich wollte ihr behilflich sein, mein Anliegen zu verstehen und erklärte die Sache mit dem Handy und der Vertragsverlängerung und dem Tarifwechsel etc. Jaja, das könne sie alles machen kein Problem. Nach wiederholter Frage, ob in besagtem Superflattarif eine Datenflatrate für mein smartes iPhone sei, kam die Frage "Haben sie das bei Vodafone gekauft" spätestens hier hätte ich das Gespräch besser beenden sollen. Vodafone verkauft gar keine iPhones- wie mich ein andere Vodafone Kundenberater Wochen zuvor scholt! Gut, sie bejahte die Datenflatrate, wiederholte alles fürs Band und bat mich dann bei einem SIM-ONLY (mein neues Zauberwort bei Vodafone) Tarifwechsel am 01.09. bei Vodafone anzurufen, um mitzuteilen, dass ich kein Vodafone Handy ausgewählt und erworben habe - falls nicht würde ich mein altes Handy, das es gar nicht mehr gibt, weiterhin mit 10,- pro Monat bezahlen. Auf mein verzweifeltes Nachfragen, warum ich vermelden müsse, dass ich kein Vodafone Handy ausgewählt habe, wenn dies doch als neuer SIM ONLY Tarif im Computer stehen müsse, wusste sie auch so recht keine Antwort -" das ist eben so bei uns, sonst bezahlen sie ihr altes Handy weiter."
Das Gespräch war nach gefühlten 2 Stunden beendet und mir schwante nichts gutes. Hatte sie wirklich verstanden interessiert was ich wollte? Die Vodafone SuperFlat Mobil Internet als SIM-ONLY ??!!
Hatte sie natürlich nicht - wie die Bestätigungs-SMS bewies. Im Kündigen bin ich mittlerweile richtig gut und auch das Vodafone Callcenter scheint wie eine zweite Heimat. Wieder ran ans Telefon und nachgefragt. Wer lag richtig? Ich! Keine DatenFlatrate, lediglich UMTS Dienste. Also bitte, bitte ich möchte die VODAFONE SUPERFLAT MOBIL INTERNET IM SIM ONLY TARIFWECHSEL!!! "Frau Holtz, kein Problem zum 01.09. stellen wir das um." Der 01.09. ist nun heute und ich bin gespannt!!!! Das Ganze hat dann jetzt 6 Wochen gedauert.

P.S: Auf die möglicherweise berechtige Frage, wieso ich das im Internet nicht alles ganz stressfrei selbst angeklickt und ausgewählt habe?! Ich habe weder den SIM-ONLY Button, noch die VF SF Internet Mobil gefunden und hätte wieder ein Handy dazu gehabt!